Современные тенденции развития туризма

Позабыты хлопоты, остановлен бег,
Вкалывают роботы, а не человек.
«Приключения Электроника»

 онлайн-бронированиеДавайте разберемся, что происходит сегодня в сфере туризма.  Какие  основные тенденции развития?

Прогресс с каждым днём идет всё быстрее и быстрее. То, что было актуально ещё 10 лет назад, сейчас уже никому не нужно.

Например, стационарный телефон в квартирах. Зачем? Ведь есть мобильные телефоны, скайп и другие средства связи.
Такие процессы происходят во всех сферах жизни и экономики. Не исключением стал и туризм.

За последние годы (2012/2013) определенная часть туристического бизнеса перебазировалась в интернет, в онлайн-продажи. Изменился и сам турист. Он может самостоятельно бронировать и оплачивать туры, гостиницы, авиа и ж/д билеты, не выходя из дома. Главное  — наличие денег и желание.

Туристу придется потратить время на поиски подходящей гостиницы в интернете, сопоставить все за и против, почитать отзывы и так далее. Другими словами, проделать работу, которую выполняют менеджеры по туризму – подобрать подходящий и оптимальный  вариант.

На мой взгляд, туристические компании  в будущем будут терять свою значимость. Главным образом это касается посредников, тех, кто продает уже готовый товар. «Производители» туристического продукта при любых раскладах будут в выигрыше.
Онлайн-туризм
Камни преткновения онлайн-бронирования?

  • Наличие доступа к интернету у населения. К счастью, эта тенденция с каждым днём меняется в лучшую сторону
  • Недоверие потребителя к онлайн-бронированию. Вы спросите: «Где гарантии?»

 А где гарантии, что туристическая компания, в которую Вы пойдете покупать тур, не обведет Вас вокруг пальца?

В чём заключается успех компаний, которые работают онлайн:

  • Простота и доступность сайта
  • Профессионализм кадров
  • Работа на опережение
  • Круглосуточная поддержка клиента, онлайн-консультации.

С помощью онлайн-консультанта, клиент получит быстрый ответ на интересующие его вопросы. Турист не должен долго ломать голову над тем как ему забронировать тот или иной тур. В противном случае, он попросту уйдет с Вашего сайта на другой ресурс.

Прогресс в развитии туризма как украинского, так и мирового, неизбежен. Это дело времени и возможностей. В этом процессе должен выиграть потребитель (турист).

Вам это может быть интересно!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*