У меня профессия такая – я визовый менеджер в туристической компании.

Кто такой визовый менеджер в туристической компании и какие у него обязанности?

Визовый менеджер — это работник туристической компании, который ответственный за процесс подготовки и подачи документов туристов компании в дипломатические представительства (посольства, консульства) иностранных государств для оформления визы.

Визовый менеджер
Я  хочу, чтобы читатели чётко понимали, что речь идёт о туристических визах, и только!!!


В крупных туристических компаниях визовый менеджер  — это отдельная должность с чёткими обязанностями и функциями. В небольших компаниях часто менеджеры по туризму совмещают должность  менеджера по туризму и визового менеджера. Особенно эта тенденция ярко выражена в период межсезонья.

  Обязанности визового менеджера:

  • Консультация клиентов туристической компании по вопросам оформления виз.
  • Сбор и обработка документов, который принёс клиент для подачи.
  • Заполнение необходимых бланков, анкет…
  • Перевод документов (по потребности).
  • Запись клиента на личное собеседование и подачу документов (по потребности).
  • Подача документов в посольства/консульства/визовые центры.
  • Оплата консульского сбора за визы
  • Получение документов (желательно с открытыми визами, а не отказом )

Какими качествами и знаниями должен обладать хороший визовый менеджер?

  • Щепетильность в работе с документами.

Каждая неверная буква или слово сыграют с Вами и Вашим  туристом злую шутку. Поставят отказ в паспорт и даже объяснять не будут почему.

Раньше действовало правило, что посольства и консульства вправе не объяснять причину отказа.
С недавних пор ситуация изменилась. Это в первую очередь касается стран Шенгенского соглашения.

С 2011 года по новым правилам Визового кодекса Европейского Союза, посольство обязано объяснить причину отказа в открытии визы, а турист может подать на апелляцию.

Когда я только начинала работать в туристической сфере, посольство Греции в Украине поставило мне отказ. С опытом приходит понимание, почему я осталась без визы, а на то время это была настоящая трагедия!!! 

  • Стрессоустойчивость.

Если будете по всем мелочам волноваться, то надолго Вас не хватит. Нужно при любых обстоятельствах держать себя в руках и не выдавать своего волнения.

Каждый поход в посольство или консульство, как первый раз. Не знаешь, чем закончится подача документов.

Вас могут вызвать к консулу. Визовый менеджер должен чётко и ясно отвечать на его вопросы.

  • Умение правильно распределять рабочее время, немецкая пунктуальность и швейцарская точность.
  • Знание языков.

Главное «оружие» у визового менеджера – это его язык, а также умение вести переговоры как с клиентами, так и с работниками посольств/консульств.

  • Визовый менеджер обязан разбираться во всех нюансах и требованиях разных стран для подачи документов на визу.

Минусы профессии:

В жару и холод визовый менеджер стоит под посольствами, ждёт своей очереди.
Сложности могут возникать при работе с
посольствами европейских стран, США и Канады, с государствами Латинской Америки, Азии и Африки ситуация намного проще.

Для меня было одно удовольствие работать с посольствами Индонезии, Индии, Кубы в Украине. В памяти остались только положительные эмоции и отзывы.

Карьерный рост у визового менеджера

Руководитель визового отдела, если крупная компания и работает как минимум 2 визовых менеджера; менеджер по туризму или директор туристической компании.

Завершение статьи или пара добрых слов!

В соответствии с нормами международного права, территория дипломатического представительства  в стране пребывания — это территория иностранного государства. Поэтому поход в  любое посольство был для меня как поездка заграницу! Особенно запомнилась работа с посольством Индонезии в Украине.

Нестандартных ситуаций было много, но все вопросы решались, благодаря работникам этого посольства.

Желаю визовым менеджерам терпения и выдержки!

Вам это может быть интересно!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*